안녕하세요, 채영님. 첫 과제 수고 많으셨습니다. 인터뷰부터 결과물까지 살펴본 피드백을 전달드립니다.
열심히 한 흔적이 여러 곳에서 보였어요. 투입하신 시간이 많지 않았을 텐데도 이 정도 결과물을 만들어내셨다는 건 간단한 일이 아니에요. 후속 질문 준비가 부족하다는 피드백을 받으셨던 적이 있으셨는데, 실제 인터뷰에서는 가설과 후속 질문이 특히 좋았던 것 같습니다. 피드백을 받고 실제로 적용해보는 연습이 잘 되고 계신 거라고 생각해요. 작성하신 인사이트도 마음에 드는 내용이 많았어요. 특히 '연결의 부재는 불안한 전환으로 이어진다'는 인사이트는 공감이 많이 되는 의미 있는 발견이었어요. 유저저니맵도 단계를 잘 나눠 작성하셨고, 디자인 결과물의 심미적 퀄리티도 좋았어요. 카피도 정말 고민해서 작성하신 티가 나고, 기존 랜딩페이지와 비교해서 많은 진보를 이루셨어요. 프로덕트 문서에서 목표를 매우 잘 쓰셔서 사실 좀 놀랍기도 했어요. 웹페이지 결과물도 잘 만들어지셨고, AI를 활용해 코드를 개선하고 오류 없는 랜딩페이지를 URL로 배포까지 마무리하셨습니다. 전반적으로 시간이 부족했을 텐데도 거의 모든 부분을 잘 수행하셨고, 결과물의 퀄리티도 매우 좋았어요.
인사이트의 구조보다는 무엇을 배워갔는지가 더 중요해요. 누군가의 미래 모습을 랜딩페이지에서 투영하려 한다는 건 정말 좋은 인사이트였어요. 다만 그 미래 모습이 구체적으로 어떤 모습인지는 사람마다 다를 거예요. 강사 프로필이 왜 중요한지, 면접 경험이 어땠기에 포트폴리오가 문제라고 생각하는지를 조금 더 이해해보면, 이 인사이트가 더 구체적으로 확장될 거예요.
페르소나는 퀄리티 자체는 나쁘지 않지만, 다소 랜딩페이지 중심으로 작성된 느낌이 있었어요. 교육프로그램과 랜딩페이지가 페르소나를 위해 존재하는 거니까요, 랜딩페이지를 배제하고 작성해보셨어도 좋았을 거예요. 사용자에게는 랜딩페이지의 문제가 아니라 자신 내면의 문제가 있는 거고, 랜딩페이지는 그걸 해결해주는 역할을 해야 해요. "네임밸류를 믿기보다는, 과정을 마친 내 모습에 확신이 설 때 지원하고 싶어요"라는 문장은 멋진 슬로건에 가깝고, 사용자의 진짜 목적은 아닐 수 있다는 관점에서 한번 다시 들여다보시면 좋겠습니다.
여정지도는 이미 잘 나눠 작성하셨고, 랜딩페이지 탐색 과정도 3단계로 나눠 나쁘지 않았어요. 우리가 디자인할 대상이 랜딩페이지인 만큼, 사용 과정 안에 랜딩페이지가 언급되는 건 자연스러운 일이니, 디자인할 대상을 어디까지 잡느냐에 따라 여정지도의 모습이 조금씩 달라질 수 있다는 건 기억해두셔도 좋을 거예요.
비주얼 디자인은 그라디언트, radius, 간격을 조금만 더 신경 쓰셔도 퀄리티가 확 올라갈 거예요. 특히 그라디언트는 일부 촌스러워 보이는 부분이 있었는데, 쉽게 촌스러워질 수 있는 요소이니 적절한 곳에만 활용하면 좋겠습니다. 줄글 텍스트가 많아지면 비주얼적으로는 아쉬울 수 있지만 SEO 관점에서는 오히려 좋은 선택이라서, 텍스트 자체를 줄이기보다는 섹션을 나누거나 다른 방식으로 비주얼 퀄리티를 높이는 방향이 더 좋은 선택이 될 거예요.
디자인 시스템에서는 타이포와 컴포넌트의 프로퍼티/값을 조금만 더 충분히 정의해보시면 좋겠어요. 랜딩페이지에서는 경우에 따라 적용하지 않는 게 나을 때도 있지만, 이 부분을 의도적으로 선택하셨는지 한번 돌아보셔도 좋을 것 같아요.
프로덕트 문서에서는 이미 목표를 매우 잘 쓰셨는데, 목적을 적을 때는 회사의 이익과 반대되는 내용이 섞이지 않도록 한번만 더 점검해보시면 좋겠습니다. 랜딩페이지의 목표는 지원자를 모집하는 거지, 걸러내는 게 아니라는 관점도 함께 기억해두셔도 좋겠어요.
A/B 테스트 실험 설계서는 조금 아쉬움이 남았어요. 실험 가설을 더 단순하게 쓰는 연습을 해보시면 좋겠습니다. '~하면 ~할 것이다' 정도의 간단한 구조로 쓰셔도 충분해요. 가드레일 지표로 적으신 '문의 수'도 한번 돌아보시면 좋겠어요. 표본은 잘 설정하셨으니, 이 부분만 한 번 더 보완해보시면 좋겠습니다.
웹페이지에서 완벽하게 작동하지 않는 부분이 일부 있었던 만큼, 배포 후 한 번 더 점검하는 습관을 들이셔도 좋을 것 같아요.
리서치부터 디자인 시스템까지, 전 단계에서 고르게 안정적인 전문성을 보여준 팀입니다. 수준 높은 인터뷰 질문지 구성, 데이터를 기반으로 한 페르소나 제작은 물론, 서비스 기획 단계와 디자인 시스템 단계에서 전문성이 드러났습니다. 특히 리서치 과정을 돌아보면 이 전문성이 어디서 나왔는지가 보입니다. 서베이·인터뷰 질문지를 준비하는 과정에서 세밀하게 단계를 쪼갠 질문들을 여러 개 준비하셨고, 어피니티 다이어그램과 5whys 분석까지 활용해 인사이트를 체계적으로 추려 나가셨습니다.
UI 디자인은 전반적으로 잘 진행하셨으나, 사용자가 어떻게 사용하는지 확인하기 위해서는 발표에 화면이 몇 가지 더 필요하지 않았을까 싶습니다. "맥락을 저장하는 UI"에서 저장한 맥락을 다시 확인하는 흐름이 충분히 촘촘하게 설계되지 않았다는 점, 좋은 인사이트가 화면 디테일까지 완전히 이어지지는 못한 지점들에서 아쉬움이 남아있었습니다.
리서치를 실제 구조로 옮기는 과정에서 좋은 차별점들을 여럿 만들어내셨습니다. "우리는 모두 특별한 사람에게 행복한 경험을 만들고 싶어하는 욕구가 있다"는 인사이트는 단순한 저장·꺼내기 문제를 넘어선 정서적 차원의 발견이었고, 이것이 최종적으로 "저장은 미래를 위한 행동이며, 그 가치는 다시 찾고, 판단하고, 함께 결정할 수 있을 때 완성된다"는 Value Proposition으로 이어진 흐름이 인상적입니다.
보색 조합을 활용한 브랜드 디자인, 참신하게 지은 컬러 이름, 검색하기 화면 등을 소개하는 발표 장표에서 UI를 다소 과장·왜곡시킨 테크닉도 좋은 차별화 시도였습니다. 팀명 "피카부"부터 브랜드 컬러 조합까지 훌륭하다는 평가를 받았고, "저장은 단순 수집이 아니다"라고 말하는 페이지는 다음 화면을 기대하게 만드는 힘 있는 메시지였습니다.
모였을 때 흔드는 Shake it이라는 기능은 새롭고 참신한 경험을 만드려고 한 의도로 보였는데, 이 기능이 주는 베네핏이 단순한 재미 이상으로 무엇인지는 조금 더 명확히 정리해보면 좋겠습니다. 행동 매핑을 통해 리서치를 분석한 게 독창적이었고, 이 프로젝트에서 특히 기억에 많이 남습니다.
전체적으로 안정적인 완성도를 보여주셨고 무엇보다 눈에 띄는 성장 곡선을 그렸습니다. 라인 정렬, 버튼 높이, CTA 컬러의 미묘한 톤 차이, 텍스트필드 radius 불일치, 칩 컴포넌트화, 다크모드용 CTA 컬러 추가 등 매우 세밀한 피드백을 받으셨는데, 이 모든 걸 소화했습니다. 중간 발표 때도 충분히 잘했었는데 더 많이 좋아져서 놀라웠습니다. 최종 결과물에서는 중간 발표 이후 UI 퀄리티가 많이 좋아졌고, 텍스트 크기들도 일관성 있게 보였습니다.
다만 발표 과정에서 페르소나가 눈에 잘 들어오지 않았고, 온보딩은 소개한 만큼 화면에서 충분히 전달되지 않았습니다. 프로토타입에서는 마우스 커서가 없어 클릭 지점을 파악하기 어려웠고, 시멘틱 토큰 개념을 더 활용해보면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
한 팀원이 가족 일정으로 며칠 자리를 비운 상황에서도 나머지 팀원들이 각자 파트를 분담했고, 휴가로 자리를 비우더라도, 밤에 책임감 있게 작업하신 것 역시 인상적이었습니다. 일정이 매우 촉박한 상황에서도 완성도를 지켜낸 팀의 저력이 느껴집니다.
발표의 맥락은 일관성 있게 느껴졌고, 문제 해결 방법도 적절해 보였습니다. 시연 결과물의 전달력 역시 좋았고요. 질문 답변에서 합의하지 않은 부분에 대해 지나치게 솔직하게 답변한 점, 그리고 답변자가 미리 정해져 있지 않고 팀원들이 함께 협업해서 답한 점은 팀워크의 좋은 방증이었습니다. 다만 몇 가지 아쉬움도 있었습니다. 행동 매핑 분석은 좋은 시도였지만 발표 과정에서 충분한 설명이 따라오지 않았고, "함께 결정하기" UI도 설명이 부족했습니다.
7월 중순부터 반복적으로 서베이와 인터뷰를 보완하고, 어피니티 다이어그램과 5whys로 인사이트를 정교하게 다듬어나간 리서치 과정이 최종 결과물 전반에 고르게 녹아있습니다. 쉽지 않은 여정이었지만, 회피하지 않고 끝까지 파고든 태도가 눈에 띄는 성장으로 이어졌습니다. 흔들리지 않고 역할을 재분배해 마무리한 팀워크까지, 과정 전반에서 안정감이 느껴집니다.
다만 리서치 과정에서 좋은 인사이트를 잘 발견했지만, 이걸 정리하지 못하고 다음으로 넘어가는 바람에 발생했던 비효율이 꽤 컸던 것으로 기억합니다. 다음 프로젝트에서는 우리가 의사 결정한 내용에 대해서 장표를 미리 만들면서 넘어간다면 일이 더 수월하게 진행되지 않을까 싶습니다.
리서치, 브랜딩, UI 디자인 결과물이 모두 일관적이었고, 매우 매력 있는 결과물이었습니다. 발표 때 언급했던 부족한 화면들만 몇 개 더 채워주시면 더 훌륭한 결과물이 될 것 같습니다.
참고로 개인적인 의견을 하나 덧붙이자면, 이 서비스는 카톡을 대체하는 서비스라기보다는 네이버맵에 가까운 서비스로 보입니다. 이 서비스의 기능을 사용하기 위해 모든 사람이 앱을 설치하는 게 적절하지 않을 수 있으니, 앱을 설치하지 않은 사용자나 데스크탑에서 카톡을 확인하는 사람들을 위한 웹 화면도 함께 고려해보시면 서비스가 한층 더 고도화될 것 같습니다.