안녕하세요, 수민님. 첫 과제 수고 많으셨습니다. 인터뷰부터 결과물까지 전체 과정을 살펴본 피드백을 전달드립니다.
인터뷰 질문지를 읽었을 때 얼마나 깊은 고민을 했는지가 그대로 느껴졌어요. 좋은 인사이트를 얻을 수 있는 질문 구성이었고, 후속 질문의 퀄리티도 남달랐습니다. 페르소나는 사실상 완벽하게 작성되어서 따로 드릴 피드백이 없을 정도였어요. 디자인 시스템 역시 매우 훌륭했습니다. 컬러와 타이포가 스타일·배리어블로 잘 정의되었고, 컴포넌트 이름과 배리언트의 키·값까지 꼼꼼히 정리되어 있어서 지적할 부분을 찾기 어려웠어요. 인사이트 도출부터 문제 정의, 근거, 디자인 솔루션으로 이어지는 논리적 연결성도 탄탄했고, 결과물이 Value Proposition을 일관되게 전달하고 있었습니다. AI를 활용한 코드 개선, 오류 없는 배포까지 마무리하셨고, 웹페이지도 전반적으로 잘 만드셨어요. 지금 하고 계신 방식 그대로, 개인 프로젝트를 가장 안정적으로 끌고 가고 계신 편이라고 말씀드리고 싶습니다.
질문은 정말 잘하시는데, 그 답변을 해석하는 과정에서는 조금 더 폭넓게 사고해보셔도 좋을 것 같아요. 질문 자체에 갇혀서, 인터뷰 답변을 토대로 가설을 세우고 확인하는 과정이 다소 협소해지는 경향이 보였습니다. 사용자의 답변은 빙산의 일각이고, 우리가 찾아야 하는 건 그 아래 숨겨진 부분이라고 생각해보시면 좋겠어요. 때로는 다소 과감하게 추측해봐도 괜찮습니다. 그 추측이 맞는지는 사용자에게 다시 물어보면 되니까요.
여정지도에서는 랜딩페이지를 보는 과정을 조금 더 세분화해보시면 좋겠어요. 우리가 디자인할 대상이 바로 그 랜딩페이지이기 때문에, 섹션별로 사용자의 생각이 달라지는 지점들을 더 자세히 담아보시면 좋겠습니다. 여정지도의 문제점 영역에 쓰인 워딩도 한 번 점검해보시면 좋을 것 같아요. "모른다/알지 못한다" 같은 표현이 '동의하지 못한다'는 뜻인지 '정말 모른다'는 뜻인지 구분이 안 되는 경우가 있었는데, 의도하신 쪽으로 조금 더 직접적으로 표현해보시면 명확해질 거예요.
랜딩페이지 헤드라인("근거로 설득하는 경험을 통해, 나를 증명할 수 있는 디자이너로")은 잘 만들어졌지만, 사용자에 대한 폭넓은 이해보다는 수민님 자신의 생각에 조금 더 가까운 문장일 수 있다는 생각이 들었어요. KT클라우드 테크업 프로그램을 듣는 분들이 객관적 근거로 설득하는 능력 외에 더 되고 싶어하는 모습이 있지는 않을지 한 번 더 고민해보시면 좋겠습니다. 그럼에도 Value Proposition을 전달하는 관점에서는 이미 잘 만드신 결과물이에요. 최종적으로 마무리 짓는 섹션을 하나 추가해보시고, 그 제목에도 조금 더 의도를 담아보시면 완성도가 한층 올라갈 것 같아요.
디자인 시스템에서는 컬러를 primitive 토큰보다는 semantic 토큰으로 활용해보시면 더 좋을 것 같아요. 컬러 이름은 결국 '언제, 어떤 규칙으로 이 색을 쓸 것인가'에 대한 약속이라서, 그 규칙을 이름 안에 담아보시길 권해드려요. 그레이 컬러를 정의할 때는 opacity를 활용해서 기준을 잡아보는 것도 좋은 방법이 될 거예요.
A/B 테스트에서는 실험 가설 중 "사용자가 교육의 가치를 더 쉽게 이해하고 교육에 대한 신뢰를 형성하여" 부분은 덜어내셔도 좋을 것 같아요. A/B 테스트는 '왜' 그런 결과가 나왔는지까지 알려주는 도구는 아니라서, 신청 완료율의 변화가 정말 그 이유 때문인지는 실험만으로 확인하기 어렵습니다. 가드레일 지표도 조금 더 다듬어보면 좋겠어요. 지금 언급된 지표들이 다소 애매하게 느껴지는데, 회사가 본연적으로 지켜야 할 가치(예: 만족도)를 담는 방향으로 잡아보시면 더 선명해질 거예요.
사용성 테스트 시나리오는 목표와 핵심 질문은 잘 정의하셨는데, 구체적인 태스크가 조금 더 다양하면 좋겠어요. 페이지를 전체적으로 훑어보는 태스크 외에도, 특히 강조하고 싶은 2~3개 섹션에 방문해서 상세한 질문을 던지는 태스크를 추가해보시면 훨씬 촘촘한 검증이 될 것 같아요.
웹페이지 제작 과정에서 디자인이 일부 수정된 부분도 있었는데, 다음부터는 구현하기 쉬운 방식들을 미리 참고하면서 디자인해보시면 피그마 시안과 실제 결과물 사이의 간극을 조금 더 줄이실 수 있을 거예요.
리서치부터 디자인 시스템까지, 전 단계에서 고르게 안정적인 전문성을 보여준 팀입니다. 수준 높은 인터뷰 질문지 구성, 데이터를 기반으로 한 페르소나 제작은 물론, 서비스 기획 단계와 디자인 시스템 단계에서 전문성이 드러났습니다. 특히 리서치 과정을 돌아보면 이 전문성이 어디서 나왔는지가 보입니다. 서베이·인터뷰 질문지를 준비하는 과정에서 세밀하게 단계를 쪼갠 질문들을 여러 개 준비하셨고, 어피니티 다이어그램과 5whys 분석까지 활용해 인사이트를 체계적으로 추려 나가셨습니다.
UI 디자인은 전반적으로 잘 진행하셨으나, 사용자가 어떻게 사용하는지 확인하기 위해서는 발표에 화면이 몇 가지 더 필요하지 않았을까 싶습니다. "맥락을 저장하는 UI"에서 저장한 맥락을 다시 확인하는 흐름이 충분히 촘촘하게 설계되지 않았다는 점, 좋은 인사이트가 화면 디테일까지 완전히 이어지지는 못한 지점들에서 아쉬움이 남아있었습니다.
리서치를 실제 구조로 옮기는 과정에서 좋은 차별점들을 여럿 만들어내셨습니다. "우리는 모두 특별한 사람에게 행복한 경험을 만들고 싶어하는 욕구가 있다"는 인사이트는 단순한 저장·꺼내기 문제를 넘어선 정서적 차원의 발견이었고, 이것이 최종적으로 "저장은 미래를 위한 행동이며, 그 가치는 다시 찾고, 판단하고, 함께 결정할 수 있을 때 완성된다"는 Value Proposition으로 이어진 흐름이 인상적입니다.
보색 조합을 활용한 브랜드 디자인, 참신하게 지은 컬러 이름, 검색하기 화면 등을 소개하는 발표 장표에서 UI를 다소 과장·왜곡시킨 테크닉도 좋은 차별화 시도였습니다. 팀명 "피카부"부터 브랜드 컬러 조합까지 훌륭하다는 평가를 받았고, "저장은 단순 수집이 아니다"라고 말하는 페이지는 다음 화면을 기대하게 만드는 힘 있는 메시지였습니다.
모였을 때 흔드는 Shake it이라는 기능은 새롭고 참신한 경험을 만드려고 한 의도로 보였는데, 이 기능이 주는 베네핏이 단순한 재미 이상으로 무엇인지는 조금 더 명확히 정리해보면 좋겠습니다. 행동 매핑을 통해 리서치를 분석한 게 독창적이었고, 이 프로젝트에서 특히 기억에 많이 남습니다.
전체적으로 안정적인 완성도를 보여주셨고 무엇보다 눈에 띄는 성장 곡선을 그렸습니다. 라인 정렬, 버튼 높이, CTA 컬러의 미묘한 톤 차이, 텍스트필드 radius 불일치, 칩 컴포넌트화, 다크모드용 CTA 컬러 추가 등 매우 세밀한 피드백을 받으셨는데, 이 모든 걸 소화했습니다. 중간 발표 때도 충분히 잘했었는데 더 많이 좋아져서 놀라웠습니다. 최종 결과물에서는 중간 발표 이후 UI 퀄리티가 많이 좋아졌고, 텍스트 크기들도 일관성 있게 보였습니다.
다만 발표 과정에서 페르소나가 눈에 잘 들어오지 않았고, 온보딩은 소개한 만큼 화면에서 충분히 전달되지 않았습니다. 프로토타입에서는 마우스 커서가 없어 클릭 지점을 파악하기 어려웠고, 시멘틱 토큰 개념을 더 활용해보면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
한 팀원이 가족 일정으로 며칠 자리를 비운 상황에서도 나머지 팀원들이 각자 파트를 분담했고, 휴가로 자리를 비우더라도, 밤에 책임감 있게 작업하신 것 역시 인상적이었습니다. 일정이 매우 촉박한 상황에서도 완성도를 지켜낸 팀의 저력이 느껴집니다.
발표의 맥락은 일관성 있게 느껴졌고, 문제 해결 방법도 적절해 보였습니다. 시연 결과물의 전달력 역시 좋았고요. 질문 답변에서 합의하지 않은 부분에 대해 지나치게 솔직하게 답변한 점, 그리고 답변자가 미리 정해져 있지 않고 팀원들이 함께 협업해서 답한 점은 팀워크의 좋은 방증이었습니다. 다만 몇 가지 아쉬움도 있었습니다. 행동 매핑 분석은 좋은 시도였지만 발표 과정에서 충분한 설명이 따라오지 않았고, "함께 결정하기" UI도 설명이 부족했습니다.
7월 중순부터 반복적으로 서베이와 인터뷰를 보완하고, 어피니티 다이어그램과 5whys로 인사이트를 정교하게 다듬어나간 리서치 과정이 최종 결과물 전반에 고르게 녹아있습니다. 쉽지 않은 여정이었지만, 회피하지 않고 끝까지 파고든 태도가 눈에 띄는 성장으로 이어졌습니다. 흔들리지 않고 역할을 재분배해 마무리한 팀워크까지, 과정 전반에서 안정감이 느껴집니다.
다만 리서치 과정에서 좋은 인사이트를 잘 발견했지만, 이걸 정리하지 못하고 다음으로 넘어가는 바람에 발생했던 비효율이 꽤 컸던 것으로 기억합니다. 다음 프로젝트에서는 우리가 의사 결정한 내용에 대해서 장표를 미리 만들면서 넘어간다면 일이 더 수월하게 진행되지 않을까 싶습니다.
리서치, 브랜딩, UI 디자인 결과물이 모두 일관적이었고, 매우 매력 있는 결과물이었습니다. 발표 때 언급했던 부족한 화면들만 몇 개 더 채워주시면 더 훌륭한 결과물이 될 것 같습니다.
참고로 개인적인 의견을 하나 덧붙이자면, 이 서비스는 카톡을 대체하는 서비스라기보다는 네이버맵에 가까운 서비스로 보입니다. 이 서비스의 기능을 사용하기 위해 모든 사람이 앱을 설치하는 게 적절하지 않을 수 있으니, 앱을 설치하지 않은 사용자나 데스크탑에서 카톡을 확인하는 사람들을 위한 웹 화면도 함께 고려해보시면 서비스가 한층 더 고도화될 것 같습니다.