안녕하세요, 소영님. 첫 과제 수고 많으셨습니다. 인터뷰부터 결과물까지 살펴본 피드백을 전달드립니다.
페르소나는 피드백을 반영해서 정말 잘 고치셨어요. 단순히 워딩을 다듬는 수준이 아니라, 더 이상 손볼 것이 없다고 느껴질 만큼 완성도가 높았습니다. 여정지도도 마찬가지로 매우 잘 작성되었어요. 랜딩페이지 워딩 중 몇몇은 정말 잘 바꾸셨고, 일부 섹션 제목도 잘 작성하셨어요. 해야 할 작업들은 대부분 마무리하셨고, 전반적인 실력도 좋은 편입니다. 특히, 웹이 처음이신데도 직접 개발하고 배포까지 재미있게 해내셨다는 건 좋은 태도라고 생각해요. 무엇보다도, 피드백을 먼저 적극적으로 요청하신 부분은 정말 좋은 태도예요. 포트폴리오를 스스로 고치면서 피드백까지 받으려고 하신 걸 보면, 성장하려는 의지가 분명히 느껴졌습니다.
인터뷰 목적과 가설은 조금 보완해보면 좋겠어요. 랜딩페이지의 문제를 발견하는 것보다는, 사용자가 가진 페인포인트와 니즈 자체를 발견하는 게 더 중요합니다. 랜딩페이지의 특정 부분을 지적하고 싶을 때도, 그렇게 생각하게 만드는 근원적인 이유를 사용자의 내면에서 찾는 질문을 해보시면 좋겠습니다. 랜딩페이지는 결과물이고, 그 결과물을 디자인하는 건 우리 몫이니까요. 후속 질문을 조금만 더 쓰셔도 좋을 것 같아요. 가설 자체도 한번 돌아보면 좋겠습니다. 지금은 '랜딩페이지를 잘 만들면 긍정적인 영향을 미친다', '랜딩페이지 퀄리티가 수강생의 실력과 연결된다'는 가설이 암암리에 자리잡고 있는 듯해요. 이 가설을 사용자에게 직접 물어보는 질문을 하나 추가해보셔도 좋을 거예요. 또, '충분하다'는 말에 대한 명확한 정의가 필요해 보이고, '신뢰도'라는 단어 역시 지금은 다소 추상적이에요. 개인정보 유출에 대한 불안인지, 교육 퀄리티에 대한 걱정인지를 구분해보면 좋겠습니다. 신뢰도에 영향을 미치는 요소들이 어느 시점에 가장 강력하게 작용하는지도 함께 확인해볼 수 있을 거예요.
여정지도는 이미 매우 잘 작성하셨는데, 랜딩페이지 각 섹션별로 사용자가 느끼는 감정을 조금 더 세분화해서 정리해보시면, 우리가 디자인할 대상을 더 세밀하게 담아낼 수 있을 거예요.
랜딩페이지 히어로 섹션에서는, 새롭게 작성하신 문장이 조금 더 강조되었으면 좋겠어요. 이 페이지에 들어온 사람은 이미 자신이 어떤 페이지에 있는지 어느 정도 알고 있을 테니, "kt cloud 프로덕트 디자인" 같은 워딩은 현재 위치를 확인시켜주는 수준으로만 있어도 충분하고, 오히려 새롭게 쓰신 문장이 사용자의 전환을 이끌어내는 역할을 맡으면 좋겠습니다. 일부 섹션 제목(단계별 학습으로 완성하는 실무 역량, 커리큘럼을 따라 완성하는 성장 로드맵 등)도 Value Proposition에 더 정확히 맞춰서 다듬어보시면 좋겠습니다. 페르소나와 여정지도에서 발견하셨던 '사용자는 정보보다는 성과에 대한 약속을 기대한다'는 인사이트를 랜딩페이지에 더 적극적으로 반영해보셔도 좋을 거예요.
디자인 시스템에서는 컴포넌트 이름, 프로퍼티 필드명, 값명 등을 조금만 더 고민해서 정의해보시면 좋겠습니다. 일부는 잘 정의되었지만, 정의하지 않고 넘어간 요소도 있었어요. 이 작업에 조금만 더 시간을 투자해보시면 큰 차이가 날 거예요. 랜딩페이지에 쓴 그림자 있는 카드가 조금 얼룩덜룩해 보이는 부분도 있었는데, 이런 심미적 디테일을 조금만 더 신경 쓰셔도 좋을 것 같아요.
성공지표에서는 가드레일 지표로 적으신 내용이 사실 핵심지표에 더 어울릴 것 같아요. 가드레일 지표는 이 프로젝트와 직접 관련은 없지만 놓치면 안 되는 것들(만족도 등)을 담는 것이라, 지표를 다시 분류해보시면 좋겠습니다.
A/B 테스트 가설에서는 '망설임 원인을 해소한다'는 내용은 덜어내시는 게 좋을 것 같아요. 디자인 변경으로 CTA 클릭률이 올라간다고 해도, 그게 정말 망설임 원인을 해소해서인지는 A/B 테스트만으로는 확인하기 어려운 부분이라서요.
웹페이지에서는 네비게이션에 배경색을 넣어보시면 좋겠습니다. 하얀 배경의 섹션에서는 로고가 잘 보이지 않는 부분이 있었어요.
마지막으로, 인터뷰와 인사이트 단계에 조금 더 깊이가 실려있으면 좋겠습니다. 이미 실력은 충분히 좋으신 만큼, 사용자를 깊이 이해하려는 마음이 자연스럽게 더해진다면, 다음 과제에서는 훨씬 더 깊이 있는 결과물을 만들어내실 수 있을 거예요.
리서치 진행, 리서치를 기반으로 한 페르소나 구축, 전문적인 서비스 기획 및 UI 디자인까지 여러 영역에서 만점을 받은, 전반적으로 안정적인 팀입니다. 리서치 과정 기록을 보면 이 전문성이 어디서 왔는지가 보입니다. 네 가지 주제 후보를 두고 "우리가 솔루션을 먼저 정하고 프로젝트를 진행하는 게 아닌지" 스스로 점검하라는 조언을 받은 후, 식생활·소비·집안일 세 영역을 모두 인터뷰(4명)·서베이(39명)로 검증하며 방향을 좁혀 나가셨습니다. "생활 패턴이 무너진 상태가 오래된 사람은 심리적인 요인이 클 것 같다"처럼 구성원마다 서로 다른 인터뷰이의 패턴을 정리해 공유한 과정도 인상적입니다.
다만 인뎁스 인터뷰가 다소 피상적이고, 형식적으로 진행한 것처럼 느껴져서 아쉬웠습니다. 서베이의 인사이트는 좋았으나, 인터뷰에서 얻은 인사이트를 "자랑할 만한" 수준까지 끌어올리지는 못한 지점이 있었습니다. 디자인 시스템에서도 재사용성과 상태별(기본/호버/비활성화) 설계가 조금 더 체계적으로 다듬어졌다면 좋았을 것 같습니다.
IA 구조와 온보딩에서 충분한 차별화를 만들었던 것 같습니다. 또한, 디자인 결과물의 완성도가 실제 제품과 가장 유사한 퀄리티로 느껴질 만큼 구현력이 뛰어났습니다. "어색하고 부족한 게 많지만 조금씩 더 나은 어른으로 성장하는 모습", "나도 부모는 처음이야"라는 감성적 컨셉 방향을 제안받은 이후, 이를 "오늘의 실천을 내일의 나에게"라는 슬로건으로, 다시 "바톤"이라는 컨셉으로 발전시킨 흐름이 인상적입니다. 크루장·크루원 구분, 각자의 포부를 고려한 시나리오는 발표 장표에는 다 드러나지 않았지만 질의응답 과정에서 깊이가 드러났고, 미드저니로 제작한 이미지 활용이나 크루 인증에서 사진 각도를 다양화한 시도도 좋은 차별화였습니다.
아쉬운 지점도 있습니다. 인사이트에서는 표면적 불편함을 넘어서는 근본 니즈까지는 조금 부족했고, "바톤" 컨셉이 좋았음에도 이걸 동기부여로 잘 이어줄 리서치 인사이트가 충분히 뒷받침되지 못했습니다. 바톤은 도움이 될 것 같다는 주관적인 판단이었지, 리서치를 통해 얻은 근거는 아니었던 것 같습니다. 멘토링에서 "너무 평범한 레이아웃이면 포트폴리오에서 재미없을 것"이라는 우려가 있었는데, 최종적으로는 크루 기능을 추가해 IA가 더 단순하면서도 매력적으로 바뀐 걸 보면 이 피드백을 매우 잘 소화하신 것 같습니다.
전반적인 디자인 시스템 설계와 UI 디자인 완성도는 정말 훌륭했습니다. 결과물이 실제 제품과 가장 유사했고 퀄리티가 훌륭했다는 평가, 단순 프로토타입이 아니라 짧은 시간 안에 동영상까지 만들어낸 완성도는 이 팀의 확실한 강점입니다. 여백, 근접성의 원리, disabled 상태 통일, 스플래시 색 반전 등 매우 세밀한 디테일까지 다듬은 흔적이 최종 결과물의 완성도로 이어졌습니다.
다만 화면마다 만든 사람에 따라 스타일이 조금씩 다르고 일부 타이포가 너무 작다는 아쉬움이 남았습니다. 와이어프레임 페이지와 컴포넌트 페이지가 발표 흐름 안에서 적절한 위치와 충분한 설명을 갖췄는지도 다시 점검해보시면 좋겠습니다. 전반적으로 높은 퀄리티를 냈지만, 이 두 페이지에서는 다소 아쉬움이 남습니다.
문제를 해결하려는 방향은 적절해보였고, 시연 결과물 전달력이 매우 좋았습니다. 발표 초반 발표자의 다소 능청스러운 발표 멘트, 대본을 읽는 것 같지 않은 자연스러운 진행, "자취에 대한 정답을 제공하는 게 아니다"라는 초반 프레이밍 모두 좋았습니다. 발표자의 여유가 돋보이는 순간이었습니다.
초기 사고 과정을 보여주는 장표가 낭비처럼 느껴졌진다는 피드백을 드렸었는데, 적절하게 잘 해결한 것 같습니다. IA를 소개하는 위치도 서비스와 핵심 기능을 먼저 설명한 뒤 바로 뒤에 배치했으면 더 좋았을 것 같다는 생각이 듭니다. 그럼에도 질의응답에서 팀이 준비한 깊이 있는 시나리오들이 자연스럽게 드러난 걸 보면, 콘텐츠 자체의 밀도는 충분했다고 볼 수 있습니다.
처음 리서치를 시작할 때에 리서치가 지난하고 주관이 많이 들어가서, 프로젝트 진행이 쉽지 않을 것 같았던 조입니다. 그럼에도 불구하고 모두가 정말 많은 노력을 했고, 프로젝트의 방향을 매우 잘 잡았던 것 같습니다. 제가 드리는 피드백을 잘 수용했고, 특히 IA 구조과 핵심 기능을 통째로 갈아엎는 결과는 정말 대단했습니다. 모든 팀원 각자가 "팀원들로부터 배웠다", "혼자였다면 생각하지 못했을 아이디어를 얻었다"고 회고하신 것처럼, 협업이 실제로 결과물의 질을 끌어올린 좋은 사례로 보입니다.
앞으로의 프로젝트에서 챙기면 좋을 것은 두 가지입니다. 하나는 발표 장표 순서를 진행 순서가 아니라 청중에게 매력적으로 보이는 순서로 재구성하는 연습이고, 다른 하나는 여러 명이 나눠 작업할 때 타이포·컴포넌트 스타일을 처음부터 통일하는 규칙을 정해두는 것입니다. 지금의 구현력과 완성도라면, 이 두 가지만 보완하면 더 수월하고 퀄리티 높은 결과물을 얻을 수 있을 것입니다.