DOT

프로젝트 소개

우리가 스마트폰 기본 연락처 앱을 쓰면서 흔히 겪는 스트레스가 있습니다. 주말에 친구에게 연락하려다 실수로 거래처 과장님 이름이 먼저 보여 흠칫하거나, 공과 사의 구분이 모호해져 생기는 심리적 피로감입니다. 이 문제를 더 깊이 분석해 본 결과, 비즈니스맨들에게 업무용 연락처는 단순한 전화번호 목록이 아니라 기업의 추가 매출과 비즈니스 기회로 직결되는 ‘가장 핵심적인 인적 자산’이라는 본질을 발견했습니다.  

하지만 기존의 연락처 앱은 이러한 ‘자산’을 관리하기에 턱없이 부족했습니다. 귀찮은 수동 분류 탓에 이름 앞에 [회사명] 이름 (직급)을 억지로 덧붙여 검색해야 했고, 시간이 흐르면 이 사람이 어떤 맥락으로 저장된 자산인지 기억하지 못해 치명적인 실수를 범하기도 합니다.  

‘DOT’은 이 소중한 비즈니스 자산이 방치되지 않도록, 관리의 리소스를 혁신적으로 줄여주는 AI 솔루션을 제안합니다.  

• 알아서 분류되는 스마트 그룹: 업무용과 개인용 연락처를 사용자가 일일이 나눌 필요 없이, AI가 설정된 조건에 따라 동적으로 자동 분류해 줍니다.  
• 자산의 가치를 깨우는 AI 제안: "한동안 연락이 뜸했던 거래처에 안부 전하기", "다가오는 미팅 일정 감지" 등 인적 자산으로부터 새로운 기회를 창출할 수 있도록 타이밍에 맞춰 액션 카드를 띄워줍니다.  
• 놓치기 쉬운 맥락을 지키는 음성 메모: 통화가 끝난 직후 미팅 약속이나 주요 대화 내용을 음성으로 뱉기만 하면, AI가 텍스트로 변환해 해당 연락처에 즉시 기록하므로 상대방과의 맥락을 절대 잃어버리지 않습니다.  

연락처를 단순한 '보관함'에서 '비즈니스 인텔리전스 시스템'으로. ‘DOT’은 흩어져 있던 관계의 점들을 연결하여, 당신의 인적 자산이 최고의 가치를 발휘할 수 있도록 돕습니다.  

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프로젝트 개요

• 서비스명: DOT (Connecting The Dots)  
• 슬로건: "관계의 점이 연결되어 만드는 가치"  
• 핵심 콘셉트: 연락처를 단순한 데이터 저장 공간(보관함)을 넘어 사용자의 소중한 '인적 자산'으로 기능하도록 돕는 AI 기반 인텔리전스 연락처 시스템입니다.  

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기획 배경 및 문제 정의 (데스크리서치 & 인터뷰)

기존 스마트폰의 기본 연락처 앱이 전화 앱과 기능적으로 큰 차이가 없고, 단순 보관 수준에 머물러 있다는 문제의식에서 출발했습니다.특히 업무적 연락이 많고 연락처를 500개 이상 보유한 헤드헌터, 보험 영업직 등 비즈니스 종사자들을 심층 인터뷰하여 아래와 같은 페인 포인트(Pain Points)를 도출했습니다.  

• 분류 및 검색의 어려움: 업무용과 개인용 연락처가 분리되지 않아 공/사 구분이 안 되고 심리적 피로감을 유발합니다. 수동 그룹 관리가 귀찮아 이름 필드에 [회사] 이름 (직급) 형태로 억지로 욱여넣는 비효율적인 행동 패턴이 나타납니다.  
• 맥락 상실: 저장된 연락처가 많아지면 상대방이 누구인지, 어떤 맥락(거래 내용, 대화)으로 저장했는지 기억하지 못해 동명이인 오발신 등 치명적인 실수를 범하기도 합니다.  
• 자산으로서의 가치 방치: 연락처가 추가 매출이나 비즈니스 기회로 이어지는 '자산'임에도 시스템적 지원 부족으로 방치되고 있습니다.  

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서비스 방향성 및 핵심 기능

DOT은 "AI를 통해 관리의 리소스를 없애고, 스마트한 그룹화를 통해 액션(기회)을 제공한다"는 방향성 하에 3가지 핵심 기능을 제공합니다.  

• Feature 1. 스마트 그룹 (Smart Grouping)
  • 사용자가 일일이 수동으로 지정할 필요 없이, 설정한 태그와 조건 규칙에 따라 연락처가 자동으로 분류되고 실시간으로 갱신되는 동적 그룹핑 시스템입니다.  
• Feature 2. AI 제안 (AI Suggestion)
  • AI가 통화 및 메시지 이력을 분석하여 맥락 태그를 자동 생성합니다.  
  • 홈 화면에 "공장 업무 관계자 그룹 제안", "한동안 연락이 없는 사람에게 안부 전하기", "다가오는 업무 일정 감지" 등 관계를 유지하고 비즈니스 기회를 창출할 수 있는 액션 카드를 맞춤형으로 제안합니다.  
• Feature 3. 음성 메모 (Voice Memo)
  • 복잡한 타이핑 부담 없이, 통화 후 떠오르는 맥락이나 미팅 약속을 음성으로 말하면 AI가 텍스트로 자동 변환하여 해당 연락처 내에 기록해 주는 가장 빠른 맥락 저장 방식입니다.  

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사용자 테스트(UT)를 통한 UX/UI 고도화

프로토타입 기반의 사용성 테스트를 통해 사용자가 겪는 인지적 혼란을 포착하고 디자인을 대폭 개선(Before & After)하여 완성도를 높였습니다.  

• 스마트 태그 튜토리얼 도입: 초기에 '연락처 자동 태그 제안' 기능에 대한 이해도가 낮았던 점을 보완하기 위해, 진입 단계에서 인포그래픽 중심의 튜토리얼을 제공하여 기능 수락률을 높였습니다.  
• 상세 페이지 UI 리디자인: '제안' 탭과 '그룹 상세' 화면의 구조가 비슷해 헤매던 문제를 해결하기 위해, 그룹 페이지에서는 구성원들의 프로필 사진이 우선 등장하도록 레이아웃을 최적화했습니다.  
• 플로팅 버튼(FAB) 시인성 확보: 연락처/그룹/음성 메모를 추가하는 탭바의 추가 버튼 디자인이 묻히는 문제를 해결하기 위해 브랜드 스펙트럼 컬러를 활용하여 시인성을 높였습니다.  

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